這是很現實的問題,不論是對於公益平台的經營團隊或是愛心民眾來說,因為資源有限,更明確的說是民眾的荷包有限,這麼多的募款平台,對於想要付諸愛心的民眾來說,光是怎麼選擇就是一個難題,尤其是當這些選擇同質性普遍很像的時候,就會出現這篇文章的問題一樣:

如果聯合勸募、Yahoo! 公益頻道等既有的民間捐款管道已經行之有年且健全運作,還需要這個平台嗎?

要怎麼解決這個問題,可以從商業行銷的邏輯來思考,在競爭激烈的市場,要和對手不同就要有所差異。從公益募款來看,可以從幾個面向來看:

1.募款的對象,如學生、上班族、家庭主婦、男性、女性

2.救助的對象,如兒童、老人、病患、特定居民

3.募款的議題,如愛滋病、反核、環保、醫療、罕見疾病

4.配合的單位,如政府組織、民間組織、公司行號

5.募款的方式,如現金募款、網路刷卡、活動募款、手機捐款

6.行銷的方式,如廣告、公關、活動、媒體、人員直效

從不同的面向著手,可以讓自己經營的募款平台與其它同質性的單位區隔開來,突顯出自己的市場定位,更重要的是讓社會上有愛心的民眾更清楚這個募款平台在做什麼?幫助的對象是誰?和其它的募款平台哪裡不同。

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Photo by 公益募款聯合資訊網

以下圖文引自2012/12/06 NPOst : 公益交流站

內政部成立的「公益募款聯合資訊網」在去年六月試營運不久即受到不少質疑,最主要的莫過於建站與維運的必要性:如果聯合勸募Yahoo! 公益頻道等既有的民間捐款管道已經行之有年且健全運作,還需要這個平台嗎?

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2009 年上線的 Yahoo! 公益平台,是國內知名的勸募平台。

去年九月初蘋果日報的報導指出,試營運兩個多月後,僅有 7 個捐款專案、14 筆捐款進帳,募得 3 1700 元;同期,平台性質相似的 Yahoo! 公益頻道的捐款專案多達 72 個,捐款會員數超過 20 萬,每日募得約 34 萬元。

而今年 7/15 日,這個網站正式上線,我們就來看看試營運加上正式開站近 1 年半來「公益募款聯合資訊網」的現況。

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一年多來,加入「公益募款聯合資訊網」的社團法人及公益團體,已增至目前的 179 個,超過了 Yahoo! 公益頻道的 80 個。

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然而網站上頭的募款活動共 37 個,物資募集活動也只有 36 個,與參與團體數存在顯著落差,顯示出公益團體使用該平台的情形並不頻繁。

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網站雖以「小額捐款為主」,但目前累積總金額約為 46 萬元左右,累積捐款人次共 486 人,成果仍遠不及其他民間公益募款管道。

「公益募款聯合資訊網」的最大優勢,應該在於結合捐款服務與稅務報稅的功能,年度報稅時可免檢具捐贈資料收據,減少稅捐機關稅務紙本資料寄送程序,省去不少麻煩。從目前經營的情形來看,雖然「公益募款聯合資訊網」目的是提供 NPO 更多的募款管道,整體服務也算便利,甚至還有公益地圖的設計,顯見平台打造的企圖心,但目前看來成效「還很有限」。

或許公益捐助的方式或機制還可以有更多不同的想像, 如甫獲 Google 全球影響力大獎的 Give Directly,就運用行動科技打造了一個便捷、有效率的捐款管道,省下龐大的中間成本,讓貧困者直接獲得救助金,協助他們實現自己的目標,幫助不少肯亞的赤貧家庭。

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透過 Giving Directly 計畫獲得捐助的人,可直接從手機獲得捐款訊息。
圖片來源:Google Giving

或像 KIVA.org 提供了一種「無息放款作公益」的微型貸款平台,以 25 美元為單位,在上頭你可以選擇要放款給哪位需要資金的人或計畫,幫助經濟弱勢者度過難關,並按月還款回你的帳戶。

KIVA
KIVA 微型貸款平台。

其實公益捐助還有非常多不同的型態,但不論到底運用了什麼樣的技術,能夠有效幫助到需要的人就是最重要的事。至於還有什麼樣關於公益捐助的計畫或好點子,可以看看我們推薦的延伸閱讀。

「公益募款聯合資訊網」的會員制麻煩與否,見仁見智(雖然相較來說 Yahoo 有帳號整合是挺方便的),能否發展出不同於其他民間捐款管道的「特色」應該是重點,不過光有平台確實不夠,如何提高 NPO 與民眾的參與及認同感,會是「公益募款聯合資訊網」接下來營運的最大挑戰。

參考資料:
公益募款資訊網 15日上線 | 中央社
內政部設平台 1500萬架網募款 僅籌3萬 | 蘋果日報

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